導(dǎo)讀: 浙江杭州,40歲的陳女士想在拼多多上,給自己買個翡翠手鐲壓壓驚,但陳女士擔(dān)心在拼多多上買到假貨,最后沒有下單,萬萬沒想到,
浙江杭州,40歲的陳女士想在拼多多上,給自己買個翡翠手鐲壓壓驚,但陳女士擔(dān)心在拼多多上買到假貨,最后沒有下單,萬萬沒想到,她卻被拼多多的直播吸引了,買了106萬余元的翡翠原石,準(zhǔn)備利用翡翠原石小賺一筆。
陳女士是全職太太,平時(shí)丈夫在外打拼,她在家里照顧孩子,家庭條件還算不錯。在買翡翠原石之前,陳女士想買一副手鐲,當(dāng)做40歲生日禮物送給自己,給自己壓壓驚,可她在拼多多上看了很多手鐲,品質(zhì)都不怎么好,而且擔(dān)心買到假貨。
誰曾想到,手鐲沒買成,陳女士卻突然進(jìn)到一賣原石的直播間,接觸到翡翠原石,陳女士像是開啟了新天地的大門,瞬間沉迷進(jìn)去,最關(guān)鍵的是,她信了主播的話,買原石可以賺錢!
陳女士在之后的短短十天內(nèi),花了106萬余元,在該直播間購買了大量原石,直接堆滿了一個房間,或許主播也沒有想到生意會如此之好,所以導(dǎo)致貨品不足,于是他們又把陳女士推薦到了另一個翡翠原石商鋪。
信用卡刷爆后,陳女士終于清醒過來,她拿了一塊價(jià)值9600元的翡翠原石到第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定,鑒定結(jié)果顯示,陳女士買的翡翠原石是翡翠不假,但屬于最低品質(zhì)的原石,隨后,陳女士聯(lián)系店家要求退款,遭到了店家的拒絕。
害怕拼多多上買的假手鐲,所以不買成品,可又跑到拼多多直播間,買翡翠原石,陳女士到底是理智呢?還是感性?
如果不是家里存款花完了,信用卡也被她刷爆,陳女士估計(jì)還醒不過來,還做著買翡翠原石賺錢的美夢。
1、網(wǎng)購商品7天內(nèi)可以無理由退貨,很遺憾的是,陳女士買的翡翠原石,不符合條件。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》第25條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。
網(wǎng)購商品可以七天無理由退貨不假,但本條后半段規(guī)定,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
陳女士在直播間拍下翡翠原石后,店鋪售后詢問陳女士,需他們幫忙切開翡翠原石?陳女士的回復(fù)說,可以開。結(jié)果不出所料,翡翠原石打開后什么都沒有,成了廢石。
2、陳女士想要退貨,或者索賠,需滿足哪些條件?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
消費(fèi)者購買商品時(shí),有知情權(quán),換而言之,翡翠原石直播間直播時(shí),需要告訴消費(fèi)者,購買翡翠原石有風(fēng)險(xiǎn),大概率會買到一文不值的廢石,而不是一味的虛夸,稱買了原石可以大賺一筆等等。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第20條規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
陳女士若能證明直播間故意進(jìn)行虛假或者引人誤解的宣傳,可以要求店鋪退貨或者索賠。但問題是,主播一般會避重就輕的宣傳商品,不會完全虛構(gòu)事實(shí)。
也就是說,如果起訴到法院,法院一般會根據(jù)雙方的過錯,判雙方各自承擔(dān)一定的責(zé)任,誰的過錯大,誰就承擔(dān)更多的責(zé)任。
誠然,有買翡翠原石賺到錢的人,但那畢竟是少數(shù)中的少數(shù),所以千萬不要抱著僥幸心理,去相信買翡翠原石可以賺錢的事情。
對于這件事,你怎么看?