好像是在里面反鎖了普通用戶在外面打不開，如果是管理員就可以。

我的買來(lái)就沒(méi)給裝上

反鎖以后，普通用戶在外邊是打不開的，管理員可以

你是不是用的管理員密碼開的鎖

我沒(méi)有反鎖過(guò)，不知道怎么鎖

親愛(ài)的米粉您好，我們每件產(chǎn)品在出廠前，都會(huì)做嚴(yán)格的檢查和質(zhì)量測(cè)試，并且享受正規(guī)的三包政策請(qǐng)您放心使用。電子反鎖功能：電子反鎖啟用后，普通權(quán)限無(wú)法通過(guò)指紋，密碼等電子方式解鎖，只有管理員可以解鎖。反鎖功能可在門鎖上操作，也可以在米家APP中操作。1、長(zhǎng)按1.5秒開啟/解除電子反鎖，并伴有開啟/解除反鎖音效和對(duì)應(yīng)燈效（每次打開長(zhǎng)亮持續(xù)10秒）。開啟反鎖后，僅有管理員可以驗(yàn)證指紋、密碼成功后開鎖。解除反鎖后，所有者均可驗(yàn)證指紋、密碼后開鎖?？稍贏PP管理中查看類型。2、短按1.5秒，反鎖指示燈顯示當(dāng)前反鎖狀態(tài)，長(zhǎng)亮（持續(xù)10秒）表示已反鎖，保持熄滅狀態(tài)表示未反鎖。3、電子反鎖打開狀態(tài)下，從室內(nèi)開門，自動(dòng)解除電子反鎖狀態(tài)。您可以了解一下。后續(xù)您有任何需要和疑問(wèn)可以隨時(shí)聯(lián)系小米京東客服咨詢。感謝您對(duì)小米的支持。