在使用得物平臺進行購物或寄售時，消費者可能會遇到鑒定師失誤的情況。這種失誤不僅可能導致交易失敗，還可能給消費者帶來經(jīng)濟損失和不必要的麻煩。那么，當消費者遇到得物鑒定師失誤時，應該如何投訴呢？以下是從多個維度給出的建議。

一、通過得物平臺內(nèi)部渠道投訴

得物平臺為消費者提供了內(nèi)部投訴渠道，具體操作步驟如下：

1. 在得物購物頁面下方進入“我”的頁面。

2. 在“我”的頁面內(nèi)打開設置。

3. 在設置頁面點擊下方“關于得物”。

4. 在“關于得物”中點擊“投訴維權”。

5. 按照投訴維權頁面的指引，填寫相關信息，提交投訴。

消費者需要詳細描述鑒定師失誤的具體情況，并提供相關證據(jù)，如商品照片、鑒定報告等。得物平臺在收到投訴后，會在一定時間內(nèi)進行核實處理。

二、向相關行政部門投訴

如果通過得物平臺內(nèi)部投訴無法解決問題，消費者還可以向相關行政部門進行投訴。根據(jù)中華人民共和國消費者權益保護法的相關規(guī)定，各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當保護消費者的合法權益。消費者可以向這些部門反映得物鑒定存在的問題，并要求其進行調(diào)查處理。

在投訴時，消費者需要提供詳細的投訴材料，包括個人身份證明材料、投訴情況說明、相關證據(jù)等。這些材料將幫助行政部門更好地了解問題，并進行有效的調(diào)查處理。

三、向消費者協(xié)會投訴

消費者協(xié)會具有受理消費者投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解的職責。因此，消費者也可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴得物鑒定存在的問題，并尋求其幫助和支持。

在投訴時，消費者需要向消費者協(xié)會提供詳細的投訴材料，包括個人身份證明材料、投訴情況說明、相關證據(jù)等。消費者協(xié)會將根據(jù)這些材料進行調(diào)查，并嘗試為消費者爭取合法權益。

四、通過法律途徑維權

如果以上途徑均無法解決問題，消費者還可以考慮通過法律途徑維護自己的權益。例如，根據(jù)最高人民法院關于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定的相關規(guī)定，如果鑒定意見存在明顯依據(jù)不足等情形，消費者可以申請重新鑒定。同時，如果鑒定人拒不出庭作證，其鑒定意見將不得作為認定案件事實的根據(jù)。

在通過法律途徑維權時，消費者需要咨詢專業(yè)律師，了解自己的法律權益和維權途徑。同時，消費者需要準備好相關證據(jù)材料，如商品照片、鑒定報告、交易記錄等，以便在法庭上證明自己的主張。

五、利用第三方投訴平臺

除了以上途徑外，消費者還可以利用第三方投訴平臺進行投訴。例如，黑貓投訴平臺是一個由新浪旗下的消費者服務平臺，消費者可以在該平臺上發(fā)布投訴信息，并尋求平臺的幫助和支持。

在利用第三方投訴平臺時，消費者需要提供詳細的投訴信息，包括投訴對象、投訴問題、投訴要求等。同時，消費者還需要提供相關證據(jù)材料，如商品照片、鑒定報告等。第三方投訴平臺將根據(jù)這些信息進行調(diào)查，并嘗試為消費者解決問題。

綜上所述，當消費者遇到得物鑒定師失誤時，可以通過多種途徑進行投訴和維權。建議消費者根據(jù)具體情況選擇合適的投訴方式，并保留好相關證據(jù)材料，以便更好地維護自己的合法權益。同時，得物平臺也應該加強內(nèi)部管理，提高鑒定師的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗。