在網(wǎng)購盛行的時代，消費者們常常會遇到各種各樣的問題，其中之一便是發(fā)票的開具問題。近期，有不少消費者反映在得物平臺上購買商品后，遇到無法開具發(fā)票的情況，這不僅影響了消費者的權(quán)益，還可能帶來額外的經(jīng)濟損失。那么，如果得物平臺無法開具發(fā)票，消費者應(yīng)該如何進行投訴呢？

首先，消費者需要明確，根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，購買任何產(chǎn)品，消費者都有權(quán)利向商家要求提供發(fā)票。得物平臺作為經(jīng)營者，在銷售商品時有義務(wù)向消費者提供發(fā)票。如果得物拒絕提供發(fā)票，就違反了相關(guān)法律法規(guī)，也侵犯了消費者的合法權(quán)益。

面對這種情況，消費者可以采取以下幾種途徑進行投訴：

一、向稅務(wù)部門舉報

消費者可以直接向稅務(wù)部門舉報得物平臺不開發(fā)票的行為。稅務(wù)部門會依法進行調(diào)查處理，并可能對得物平臺進行相應(yīng)的處罰。這種方式直接有效，能夠迅速引起相關(guān)部門的重視，從而維護消費者的合法權(quán)益。

二、向消費者協(xié)會或工商部門投訴

消費者還可以選擇向消費者協(xié)會或當?shù)毓ど绦姓芾聿块T進行投訴。這些機構(gòu)會受理消費者的投訴，并進行調(diào)解或處理，以維護消費者的合法權(quán)益。消費者協(xié)會和工商部門在保護消費者權(quán)益方面有著豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的法律知識，能夠為消費者提供有力的支持。

三、使用得物平臺的投訴渠道

除了向外部機構(gòu)投訴外，消費者還可以利用得物平臺自身的投訴渠道?？梢該艽虻梦锕俜饺斯た头娫?00-8919888進行投訴，詳細說明事情經(jīng)過和自身訴求，并提供相關(guān)證據(jù)。此外，還可以在得物app內(nèi)的客服中心進行投訴，反映具體情況。

四、撥打12315消費者投訴熱線

12315是專門受理消費者投訴舉報的渠道，對得物平臺同樣適用。消費者可以撥打12315熱線，或在12315官方網(wǎng)站提交投訴信息。這種方式便捷高效，能夠快速將問題反饋給相關(guān)部門。

五、使用第三方投訴渠道

除了上述途徑外，消費者還可以選擇使用黑貓投訴平臺等第三方投訴渠道。這些平臺為消費者提供了一個公開、透明的投訴環(huán)境，能夠更有效地推動問題的解決。

在投訴過程中，消費者需要注意以下幾點：

1. 保留好相關(guān)證據(jù)，如購物記錄、聊天記錄和商品照片等，以便更好地證明自己的訴求。

2. 在投訴時，務(wù)必保持冷靜和理性，避免情緒化的言辭和行為。

3. 及時跟進投訴進展，與相關(guān)部門保持溝通，確保問題得到妥善解決。

綜上所述，如果得物平臺無法開具發(fā)票，消費者可以通過向稅務(wù)部門舉報、向消費者協(xié)會或工商部門投訴、使用得物平臺的投訴渠道、撥打12315消費者投訴熱線以及使用第三方投訴渠道等多種途徑來維護自己的權(quán)益。同時，也建議消費者在購買商品時主動索要發(fā)票，以保留維權(quán)的重要憑證。希望每位消費者都能在遇到問題時勇敢維權(quán)，共同營造一個公平、公正的消費環(huán)境。