我暫時(shí)還沒遇到這個(gè)問題

用了幾個(gè)月目前還沒有結(jié)冰現(xiàn)象

要斷電后再自己去除

用了快半個(gè)月了，沒發(fā)現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象

里面溫度設(shè)置5，不會(huì)結(jié)冰。咨詢售后吧，這個(gè)又不是冷凍層。

這個(gè)不知道哦，買給家里老人用的，沒見說有這個(gè)情況

不知道，我才用幾天也是上層結(jié)冰

您好，親愛噠，這款是直冷微霜哦，4-6個(gè)月除霜1次的哦，冰箱除霜：1) 拔掉電源，把箱體內(nèi)的食物及抽屜取出，待霜自然融化后，用抹布擦干即可2) 斷電，把箱體內(nèi)食物以及抽屜取出，把一小盆熱水放在冷凍箱體內(nèi)，霜很快就自然的融掉了。溫馨提示：全國服務(wù)熱線：4008-099-999，親愛噠您如果日后再使用過程當(dāng)中有任何的疑問，可以隨時(shí)撥打電話咨詢哦，感謝您對(duì)容聲和京東的支持，謝謝！